Wenn ein Produkt nicht zu mir passt, kann ich es umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten?

Bedingung des Umtauschs oder der Rückerstattung :

Auszug aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Artikel 16: Widerrufsrecht

Innerhalb des geltenden rechtsrahmens verpflichten wir uns, jedes Produkt, das in der Originalverpackung zurückgegeben wird, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt beim Kunden zu akzeptieren.

Wenn der Kunde das Produkt bereits ganz oder teilweise bezahlt hat, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von zwei Wochen.

Achtung: Diese Bestimmung gilt nicht für hergestellte Produkte, die aus der Verpackung genommen oder "personalisiert" und "maßgeschneidert " sind.

Rückgabebedingungen:

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen, weil das Produkt nicht zu Ihnen passt, gehen die Kosten der Rücksendung zu Ihren Lasten. Geben Sie in diesem Fall bei Ihrer Rücksendung eine Pauschale von 5 € pro Scheck an.

Wenn Sie aufgrund eines Fehlers unsererseits eine Rücksendung vornehmen, gehen die Versandkosten zu unseren Lasten:

- Größenfehler (z.B. S statt L)

- Farbfehler (grün statt blau)

- fehlerhaftes Produkt (Herstellungsfehler)

Sehr wichtig:

1 / Die zurückgegebenen Produkte müssen tadellos gefaltet sein, in der Originalverpackung und mit ihrer Etikettierung versehen sein. Wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, wird die Rücksendung abgelehnt und an Sie zurückgeschickt.

2 / Jedes Produkt, das getragen, gewaschen und verschlechtert wurde (Flecken, Löcher), wird systematisch abgelehnt und an Sie zurückgeschickt.

3 / Es ist zwingend erforderlich, uns den Grund für Ihre Rücksendung auf dem Lieferschein / der Rechnung mitzuteilen, der für die Bearbeitung Ihrer Anfrage unerlässlich ist.