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Condición de cambio o reembolso :
Extracto de las condiciones generales de venta
Artículo 16: Derecho de desistimiento
Dentro del marco normativo vigente, nos comprometemos a aceptar cualquier producto devuelto en su embalaje original dentro de los 7 días siguientes a su recepción por parte del cliente.
Si el cliente ya ha pagado todo o parte del producto, el reembolso se realizará en el plazo de quince días.
Atención: Esta disposición no se aplicará a los productos manufacturados sacados de su embalaje o "personalizados" y "hechos a medida ".
Condiciones de devolución:
Si realiza una devolución porque el producto no le conviene, los costos de las devoluciones corren a su cargo. En este caso, proporcione una tarifa plana de 5 € por cheque con su devolución.
Si realiza una devolución debido a un error por nuestra parte, los gastos de envío corren a nuestro cargo:
- error de tamaño (por ejemplo, S en lugar de L)
- error de color (verde en lugar de azul)
- producto defectuoso (defecto de fabricación)
Muy importante:
1 / Los productos devueltos deben estar impecablemente doblados, en su embalaje original y provistos de su etiquetado. Si no se respetan estas condiciones, la devolución será rechazada y se le devolverá.
2 / Cualquier producto que haya sido usado, lavado y deteriorado (mancha, agujero) será sistemáticamente rechazado y se le devolverá.
3 / Es imprescindible que nos comunique el motivo de su devolución en el albarán/factura imprescindible para poder tramitar su solicitud.
