Si un produit ne me convient pas puis-je l'échanger ou me faire rembourser?

Condition d'échange ou de remboursement :

Extrait des conditions générales de ventes

Article 16 : Droit de rétractation

Dans le cadre réglementaire en vigueur, nous nous engageons à accepter tout produit retourné dans son emballage d'origine dans les 7 jours suivant sa réception par le client.

Si le client a déjà payé tout ou partie du produit, le remboursement sera effectué sous quinzaine.

Attention : Cette disposition ne s'appliquera pas pour les produits manufacturés sortis de leurs emballages ou  « personnalisés » et « sur mesure » .

Conditions de retour:

Si vous effectuez un retour parceque le produit ne vous convient pas, les frais de retours sont à votre charge .Dans ce cas, prévoir un forfait  de 5€ par chèque avec votre retour.

Si vous effectuez un retour en raison d'une erreur de notre part, les frais de ports sont à notre charge:

- erreur de taille (ex: S au lieu L)

- erreur de couleur ( vert au lieu de bleu)

- produit défectueux (défaut de fabrication)

Trés important:

1/Le ou les produits retournés doivent obligatoirement être impeccablement pliés ,dans leurs emballages d'origine et munis de leurs étiquettages.Si ces conditions ne sont pas respectés,le retour sera refusé et vous sera retourné.

2/Tout produit ayant était porté,lavé et détérioré (tâche,trou) sera systématiquement refusé et vous sera retourné.

 
3/Il est impératif de nous communiquer le motif de votre retour sur le bon de livraison/facture indispensable pour pouvoir traiter votre demande.